B2C (ang. Business-to-consumer) to określenie relacji występujących między firmą a klientem końcowym, często realizowanych za pomocą Internetu, choć nie przed chwilą. Stroną inicjującą interesy jest biznes. Tudzież w przeciwieństwie C2B dokąd interesy inicjuje klient.

B2C obejmuje:

• przygotowanie ofert
• przygotowanie zamówieÅ„
• potwierdzania zamówieÅ„
• pÅ‚atnoÅ›ci
• realizacjÄ™ transakcji
• wystawianie dokumentów zwiÄ…zanych z realizacjÄ… transakcji
• marketing

Zobacz też

• B2B
• B2E
• C2C
• Sklep internetowy

ŹródÅ‚o: “http://pl.wikipedia.org/wiki/B2C”
Kategorie: Mikroekonomia • Net